myLIPARI by Clarissa Viaggi
Licenza Cat. A/ILL DDS 1950/S9Tur/2011
Polizza R.C. 189669 Mondial Assistance
CCIAA Messina REA 218539
P.Iva 03176160830

Reservas y celebración del contrato:

La aceptación de la reserva por parte de Clarissa Viaggi también está sujeta al pago relativo por parte del Consumidor. El contrato de compra del paquete se concluirá cuando Clarissa Viaggi envíe la confirmación también por sistema electrónico. Las condiciones relativas al paquete turístico no contenidas en las notas y detalles de la oferta, o en otros medios de comunicación, serán proporcionadas, o indicadas en los documentos de viaje correspondientes, por el organizador en cumplimiento regular de las obligaciones previstas por el art. . 37 párrafo 2 del Código de Turismo con tiempo antes del inicio del viaje. Este contrato de compraventa es un contrato a distancia, que tiene como objeto los servicios turísticos y se estipula entre un profesional (Clarissa Viaggi) y un Consumidor, como parte de un sistema de prestación de servicios a distancia organizado por el profesional que para este contrato, utiliza solo una o más técnicas de comunicación remota hasta la celebración del contrato, incluida la celebración del contrato en sí. De acuerdo con el art. 32 párrafo 2 del Código de Turismo el derecho de desistimiento no se aplica a este contrato.

Pagos:

Al reservar en línea, se debe pagar el precio total del costo del servicio comprado en línea. Las compras realizadas después de las 19:00 horas del día anterior al servicio solicitado serán aceptadas sujetas a disponibilidad. Cualquier impuesto de entrada a las Islas Eolias se pagará el día de salida.

Modificación o cancelación del paquete turístico antes de la salida:

Antes de la salida, el organizador o vendedor que necesita cambiar significativamente uno o más elementos del contrato, informa inmediatamente al consumidor por escrito, indicando el tipo de cambio y el cambio de precio resultante. Si no acepta el cambio propuesto, el consumidor podrá ejercer alternativamente el derecho a readquirir la suma ya pagada o disfrutar de la oferta de un paquete turístico sustitutivo. El consumidor podrá ejercitar los derechos anteriores aun cuando la cancelación dependa de no alcanzar el número mínimo de participantes previsto en el Catálogo o en el Programa fuera de catálogo, o en casos de fuerza mayor e imprevisibles, relacionados con el paquete turístico adquirido. Para cancelaciones distintas de las causadas por fuerza mayor, imprevistos y no alcanzar el número mínimo de participantes, así como para aquellas distintas de la no aceptación por parte del consumidor del paquete turístico alternativo ofertado, el organizador que cancele (artículo 33 letra E del Código del Consumidor), devolverá al consumidor el doble del monto pagado y cobrado por el mismo.

Retiro del consumidor:

El consumidor puede rescindir el contrato, sin pagar penalizaciones, en los siguientes casos:

– Incremento de precio superior al 10%;

– Modificación significativa de uno o más elementos del contrato configurables objetivamente como fundamentales para el uso del paquete turístico en su conjunto considerado y propuesto por el organizador tras la celebración del propio contrato pero antes de la salida y no aceptado por el consumidor. En los casos anteriores, el consumidor tiene alternativamente el derecho;

– Aprovechar un paquete turístico alternativo, sin costo adicional o con la devolución del precio en exceso, si el segundo paquete turístico tiene un valor menor que el primero;

– A la devolución de la única parte del precio ya pagado. Esta devolución debe realizarse dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de devolución. El consumidor debe comunicar su decisión (aceptar el cambio o desistir) a más tardar dos días hábiles desde que recibió la notificación de aumento o cambio. A falta de comunicación expresa dentro del plazo antes mencionado, la propuesta formulada por el organizador se considera aceptada;

– La renuncia por parte del contratista a uno o más servicios incluidos en el precio de un paquete comprado no da derecho a reembolsos parciales.

Cambios después de la salida:

Los tiempos indicados pueden variar.
Las visitas desde el mar están sujetas a las condiciones climáticas marinas.
La ruta de los viajes en barco puede sufrir variaciones a juicio incuestionable del comandante. Cualquier imposibilidad de ejecución no da derecho a reducciones del precio pagado.

Sustituciones:

El cliente renunciante podrá ser sustituido por otra persona siempre que se informe por escrito al organizador antes de la fecha fijada para la salida, recibiendo al mismo tiempo comunicación sobre los datos personales del cesionario.

Obligación de asistencia:

El organizador está obligado a proporcionar las medidas de asistencia al consumidor impuestas por el criterio de diligencia profesional exclusivamente en referencia a las obligaciones que le incumben por ley o contrato. El organizador y el vendedor quedan exonerados de sus respectivas responsabilidades cuando el incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato sea imputable al consumidor o se deba a un tercero imprevisible o ineludible, o por un caso fortuito o fuerza mayor. En particular, las visitas marítimas con embarcaciones privadas pueden sufrir variaciones por causas de fuerza mayor a criterio del capitán para garantizar la seguridad de los pasajeros. Además, la Agencia no se hace responsable de los inconvenientes ocasionados por retrasos y / o cancelaciones de traslados realizados por vehículos programados.

Quejas y quejas:

Cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato debe ser impugnado por el consumidor sin demora para que el organizador, su representante local o el acompañante puedan remediarlo rápidamente.

En caso de no desembarcar en las islas de destino por negativa de las autoridades responsables, por eventos atmosféricos o desastres naturales, el consumidor (pasajero) no tendrá derecho a ningún tipo de devolución, ni siquiera parcial.

Seguro de cancelación:

Si no está incluido expresamente en el precio, es posible contratar pólizas de seguros especiales en el momento de la reserva contra gastos derivados de la cancelación del paquete, accidentes y equipaje.